東方甄選、三只羊就“梅菜扣肉”事件道歉
3月18日下午，@三只羊網絡 發布關于“御徽緣梅菜扣肉”產品有關情況的說明。其中指出，針對網上熱議的公司推廣銷售安徽東輝食品科技有限公司生產的“御徽緣梅菜扣肉”涉嫌違規使用槽頭肉原料事件，公司已安排專班核查，于3月15日當晚啟動消費者登記，并陸續開始先行墊付退款。
公司在聲明中表示，媒體曝光相關問題后，已第一時間聯系了生產商和銷售方，其均表示“線上產品未違規使用槽頭肉”，并承諾會盡快提供相關證明材料。目前該生產商正在配合當地相關部門進行調查，以相關部門調查結果為準。待關部門結果認定后，公司將在先行墊付、全額退款的基礎上，依據相關法律法規，保障消費者合法權益，并堅決追究生產商的相關責任。
東方甄選為代售御徽緣梅菜扣肉致歉：
調查結束后或再墊付三倍賠償
3月18日，東方甄選在官方微博發布聲明，回應代售的“御徽緣梅菜扣肉”商品問題：當晚自查發現，去年代售的“御徽緣梅菜扣肉”生產商是涉事的安徽東輝科技食品有限公司；代售的“御徽緣梅菜扣肉”對應的銷售商家，是湖北小橙優選科技發展有限公司，東方甄選的最后銷售時間為2023年10月29日。針對質疑，銷售商家和生產廠家均表示，“御徽緣梅菜扣肉”線上銷售產品并未違規使用槽頭肉，并承諾盡快提供相關證明材料。
東方甄選稱，3月16日上午，公司決定為消費者先行墊付退款。同時督促商家盡快提供權威的產品安全性相關證明。如果商家不能提供有力證據，公司將在墊付全額退費的基礎上，進一步對消費者墊付三倍賠償，并堅決追究商家和生產廠家的責任。
東方甄選還表示，其直播間代售商品的選品機制，主要包括店鋪各項評分、資質審核、三方檢測報告、樣品送測、自行購買抽檢、口味測試、平臺推薦、客戶反饋等內容，但目前還很難深入代售商品的具體生產和原料環節。東方甄選計劃今年在這個領域作出更多突破，全面升級相關選品標準和抽檢流程，進一步提升商家準入門檻。
此外，東方甄選還宣布推出更多舉措。包括完善黑名單機制，對曾經觸碰食品安全底線的無良商家及其全部商品永久拉黑；今年籌建食品安全檢測中心，提升對各類代售商品的食品安全把控能力。
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