教師網(wǎng)課遭“入侵”后離世 如何防止網(wǎng)課暴力？
10月28日，河南省新鄭市第三中學(xué)一名歷史教師在進(jìn)行網(wǎng)課直播時(shí)遭遇不明身份者闖入并大聲喧嘩、言語(yǔ)辱罵，該教師此后被發(fā)現(xiàn)在家中死亡。對(duì)此，河南省新鄭市教育局11月2日發(fā)布情況通報(bào)稱(chēng)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查排除刑事案件可能，并呼吁相關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。
去世教師劉女士的丈夫王先生告訴新京報(bào)記者，妻子在大概去世一周前也遭遇過(guò)“網(wǎng)絡(luò)入侵”，“但因?yàn)?a href='/index.php?c=show&id=10236' title='王滬寧主持召開(kāi)全國(guó)政協(xié)主席會(huì)議' target='_blank'>會(huì)議室權(quán)限設(shè)置，她沒(méi)有辦法把那幾個(gè)人踢出去。”同時(shí)，劉女士的女兒在與新京報(bào)記者溝通時(shí)沒(méi)有直接表示劉女士在直播時(shí)使用的是什么軟件，但表示后續(xù)尋找證據(jù)時(shí)查看了釘釘?shù)牧奶煊涗洝?1月2日晚，釘釘客服回應(yīng)稱(chēng)，已了解相關(guān)情況，正核實(shí)，積極配合警方協(xié)查。
對(duì)于直播網(wǎng)課遭遇“入侵”的問(wèn)題，經(jīng)常使用釘釘給學(xué)生上課的李老師告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，理論上老師在直播網(wǎng)課的時(shí)候是可以將外來(lái)人員“清除出去”的，但是許多老師不太會(huì)操作這類(lèi)軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)沒(méi)有那么熟練，特別是四五十歲的老師，本身對(duì)會(huì)議軟件使用不熟練，更不用說(shuō)設(shè)置具體的權(quán)限了。
奇安信行業(yè)安全研究中心主任裴智勇對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，要提升網(wǎng)課軟件或視頻會(huì)議系統(tǒng)的身份驗(yàn)證安全性方法很多，但之所以沒(méi)有被使用，是因?yàn)檫@會(huì)增加軟件或系統(tǒng)的使用門(mén)檻，增加使用難度和復(fù)雜度，“建議教育主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)網(wǎng)課軟件的安全性監(jiān)督，提升老師群體應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的能力。”
為什么老師難以驅(qū)趕網(wǎng)課闖入者？
貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到，目前市面上使用較為廣泛的網(wǎng)課軟件主要包括釘釘和騰訊會(huì)議。
李老師告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，其所在的學(xué)校要求使用釘釘上網(wǎng)課，具體方式是使用釘釘會(huì)議功能，“我發(fā)一個(gè)會(huì)議號(hào)，然后學(xué)生根據(jù)這個(gè)會(huì)議號(hào)進(jìn)去，這個(gè)應(yīng)該是可以設(shè)置密碼的，但我不太會(huì)，如果有社會(huì)人員進(jìn)來(lái)，只要知道會(huì)議號(hào)肯定能進(jìn)。”
而對(duì)于一旦外來(lái)人員“入侵”網(wǎng)課并搗亂該怎么辦？李老師告訴記者，她在釘釘上設(shè)置了進(jìn)入人員自動(dòng)靜音，學(xué)生只有舉手并在她同意之后才能說(shuō)話(huà)，“我盡量把網(wǎng)課模仿到和線(xiàn)下差不多的狀態(tài)，但說(shuō)實(shí)話(huà)我們對(duì)會(huì)議軟件的功能掌握得并不全面，就連我上面的靜音操作都是年輕老師告訴我的，很多老教師都不知道。”
裴智勇表示，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)課軟件或免費(fèi)視頻會(huì)議系統(tǒng)，都沒(méi)有采用很高的安全驗(yàn)證方法，往往只要拿到一個(gè)會(huì)議號(hào)或會(huì)議室密碼，就可以進(jìn)入網(wǎng)課或視頻會(huì)議系統(tǒng)。而會(huì)議號(hào)、會(huì)議室密碼的泄露方式有很多，甚至很可能就是某個(gè)參會(huì)者主動(dòng)分享的。
在他看來(lái)，要提升網(wǎng)課軟件或視頻會(huì)議系統(tǒng)的身份驗(yàn)證安全性，方法也有很多，比如一人一碼、綁定手機(jī)短信驗(yàn)證等等。使用專(zhuān)業(yè)的教學(xué)軟件，還可以由老師手動(dòng)控制發(fā)言權(quán)限。使用這些方法，完全可杜絕類(lèi)似惡性事件在上網(wǎng)課過(guò)程中發(fā)生。
“但是，之所以這些安全性更高的軟件或驗(yàn)證手段沒(méi)有被使用，是因?yàn)檫@會(huì)增加軟件或系統(tǒng)的使用門(mén)檻，增加使用難度和復(fù)雜度。而絕大多數(shù)老師上網(wǎng)課的時(shí)候，都不會(huì)遭遇類(lèi)似的事件，選擇更加簡(jiǎn)單易用的軟件或系統(tǒng)，實(shí)際上是在給同學(xué)們提供方便。如果為了杜絕‘小概率’事件，而增加整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行成本，其實(shí)是不值得的。”裴智勇表示。
“網(wǎng)課入侵”并非首次作惡
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，劉老師并不是唯一一個(gè)在直播網(wǎng)課時(shí)遭遇騷擾的教師。早在今年9月，就已有不少網(wǎng)友反映自己在上網(wǎng)課時(shí)遭遇“入侵”，入侵者在公屏投屏、刷短視頻甚至言語(yǔ)辱罵、調(diào)戲老師同學(xué)。
這種騷擾行為在互聯(lián)網(wǎng)上被稱(chēng)作“網(wǎng)課爆破”或“網(wǎng)課入侵”。記者整理發(fā)現(xiàn)，這些遭遇“入侵”的網(wǎng)友分布在全國(guó)各地，且不論釘釘還是騰訊會(huì)議都有遭遇騷擾的情況。如一名新疆同學(xué)表示，有陌生網(wǎng)友把賬號(hào)名換成和本班同學(xué)一樣的格式入侵騰訊會(huì)議，老師本來(lái)要鎖定會(huì)議，但又擔(dān)心有同學(xué)退出后進(jìn)不去；一名河南同學(xué)表示，有不明身份的人闖入了釘釘在線(xiàn)課堂并開(kāi)麥放歌，導(dǎo)致老師不得不退出課堂重新開(kāi)課，影響教學(xué)進(jìn)度。
但大多數(shù)入侵行為的理由卻非常荒唐，有曾經(jīng)從事過(guò)“爆吧”等工作的白帽黑客告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，大多數(shù)從事“網(wǎng)課入侵”的人為的只是“好玩”以及惡作劇帶來(lái)的快感，“他們大多年齡不大，只是充分利用了不少教師對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的不熟悉，此外許多人能夠得手也和上網(wǎng)課的同學(xué)泄露了網(wǎng)課會(huì)議號(hào)有關(guān)。”
9月9日，騰訊會(huì)議官方公眾號(hào)曾發(fā)布《共同關(guān)注！在線(xiàn)課堂“防破”指南》一文，文中表示可以使用鎖定會(huì)議、移出會(huì)議、關(guān)閉允許成員自我解除靜音等功能，“若您發(fā)現(xiàn)有其他人誤入會(huì)議，干擾課堂秩序，可在會(huì)后進(jìn)行舉報(bào)，并提供相關(guān)材料。”
需要注意的是，包括此次事件在內(nèi)，不少網(wǎng)課的“入侵者”頂著一個(gè)經(jīng)過(guò)惡搞的王者榮耀職業(yè)選手夢(mèng)之淚傷的頭像，對(duì)此，夢(mèng)之淚傷曾在9月6日發(fā)布微博呼吁，“最近在網(wǎng)課課堂上發(fā)生的一些‘惡作劇’能夠立刻停止，不要再給辛勤的老師們添麻煩！特殊時(shí)期里老師們要付出更多的努力才能保證教學(xué)質(zhì)量和效果，我們更要給予他們更多的理解和支持！”
裴智勇建議，教育主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)教育、培訓(xùn)、網(wǎng)課軟件或平臺(tái)的安全性監(jiān)督，盡可能保護(hù)老師和學(xué)生的安全上課環(huán)境，保護(hù)老師學(xué)生的個(gè)人信息。同時(shí)，提升老師群體應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的能力，“此類(lèi)事件更合理的解決辦法并不是解決所謂的‘黑客入侵’問(wèn)題，而是突發(fā)事件的處理機(jī)制問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好老師的前期培訓(xùn)：一旦發(fā)現(xiàn)有人在網(wǎng)課上搗亂，應(yīng)當(dāng)立即對(duì)其采取禁言、踢群或直接關(guān)閉網(wǎng)課等措施，并及時(shí)上報(bào)學(xué)校，由校方派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查或調(diào)節(jié)。”
“網(wǎng)課入侵”可能觸及哪些法律？
裴志勇認(rèn)為，學(xué)校及教育主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)拿起法律武器，維護(hù)教職員工及學(xué)生群體的合法權(quán)益，堅(jiān)決打擊各種“校鬧”、“學(xué)鬧”、“課鬧”問(wèn)題。
北京市中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，如果入侵網(wǎng)課的目的是為了言語(yǔ)辱罵，一般涉及侮辱誹謗的問(wèn)題。我國(guó)民法典規(guī)定，侮辱誹謗他人屬于侵權(quán)，應(yīng)該承擔(dān)民事責(zé)任。另外我國(guó)治安管理處罰法也規(guī)定，侮辱誹謗是公安機(jī)關(guān)調(diào)查的范圍，違反了治安管理處罰法，要承擔(dān)行政責(zé)任，公安機(jī)關(guān)可以給予罰款拘留處罰。另外，情節(jié)特別嚴(yán)重，造成一定后果的也可能構(gòu)成侮辱誹謗罪，要承擔(dān)刑事責(zé)任，
“如果入侵網(wǎng)課不是為了侮辱誹謗，而是有其他目的，比如順便開(kāi)了個(gè)‘玩笑’，可能涉及非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪，非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪，或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪等罪名，如何定性主要看其目的，從本案來(lái)看，如果確定是一個(gè)人做的，我更傾向于構(gòu)成侮辱誹謗罪。”趙虎說(shuō)。
北京春林律師事務(wù)所主任龐九林對(duì)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，“網(wǎng)課爆破”行為可能涉嫌非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪、侮辱罪、尋釁滋事罪等多個(gè)罪名。其中，入侵網(wǎng)課，構(gòu)成非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪，判刑三年以下；入侵后罵人，屬于危害公共秩序行為，構(gòu)成尋釁滋事罪，同時(shí)構(gòu)成侮辱罪。尋釁滋事罪，判刑五年以下，如果導(dǎo)致他人死亡，判刑五年以上十年以下；侮辱罪判刑三年以下；如果利用學(xué)生、老師提供會(huì)議號(hào)和密碼，進(jìn)入后“網(wǎng)課爆破”，不構(gòu)成非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪，但是屬于尋釁滋事行為，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成尋釁滋事犯罪。學(xué)生、老師提供會(huì)議號(hào)、密碼供“網(wǎng)課爆破”，構(gòu)成尋釁滋事的共犯。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有哪些責(zé)任？龐九林對(duì)記者表示，在網(wǎng)課遭遇爆破的事件中，網(wǎng)站平臺(tái)提供了賬號(hào)和密碼，供用戶(hù)登錄。登錄后網(wǎng)站平臺(tái)并不能夠及時(shí)做到隨時(shí)監(jiān)控參加會(huì)議，或者說(shuō)上網(wǎng)課的人的發(fā)言，但網(wǎng)站平臺(tái)也不應(yīng)該監(jiān)視參會(huì)者的發(fā)言，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站平臺(tái)沒(méi)有法律責(zé)任。但如果有人向網(wǎng)站平臺(tái)反映有這種（不法）行為，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)該及時(shí)予以制止，如果不制止，就要承擔(dān)法律責(zé)任。龐九林還表示，任何公民和組織都有義務(wù)配合警方調(diào)查。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 羅亦丹 編輯 徐超 校對(duì) 柳寶慶