警報(bào)！熊貓不走蛋糕全國(guó)停業(yè)，楊振華出面揭秘背后真相！
界面新聞?dòng)浾?| 盧奕貝
界面新聞編輯 | 許悅
“老板的簽名是改變世界，確實(shí)改變了。”“熊貓不走蛋糕”的一位員工發(fā)出了這樣的感嘆。
3天前，這家公司的創(chuàng)始人楊振華突然失聯(lián)。
3月16日，互聯(lián)網(wǎng)烘焙品牌熊貓不走蛋糕官方微博發(fā)文宣布停工，內(nèi)部釘釘群全部解散，近千員工三四個(gè)月工資未發(fā)，社保公積金斷交。
“錢(qián)是昨天充的，公司是今天倒閉的。”3月17日，為家人生日訂購(gòu)蛋糕的張?chǎng)┩蝗话l(fā)現(xiàn)，附近的熊貓不走門(mén)店已經(jīng)停業(yè)休息，而她此前充值的499元目前無(wú)法退款。
據(jù)窄門(mén)餐眼數(shù)據(jù)，熊貓不走的門(mén)店規(guī)模在218家，客單價(jià)122.5元。目前，熊貓不走蛋糕全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)均已經(jīng)“暫停接單”，另?yè)?jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，其全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)均顯示“暫停營(yíng)業(yè)”。
據(jù)《新京報(bào)》，3月18日，一度“消失”的楊振華終于對(duì)外作出回應(yīng)，否認(rèn)“失聯(lián)”，稱(chēng)在籌錢(qián)給員工發(fā)工資，拖欠薪資、供應(yīng)商貨款、消費(fèi)者儲(chǔ)值卡共計(jì)約6000多萬(wàn)元；公司運(yùn)營(yíng)惡化主要源于疫情期間盲目擴(kuò)張、銀行抽貸及投融資停擺。對(duì)于公司重啟，楊振華稱(chēng)已有方案在談。
在解散釘釘群之前，楊振華曾在其中一個(gè)工作群里向員工致歉。
“因?yàn)槲业臒o(wú)能，盲目樂(lè)觀，決策失誤，對(duì)疫情對(duì)政策對(duì)市場(chǎng)的錯(cuò)誤判斷，公司今天資金鏈斷，欠薪負(fù)債，導(dǎo)致公司停業(yè)、我個(gè)人破產(chǎn)的局面。這兩年多我個(gè)人傾盡所有車(chē)房抵押。借給公司兩千多萬(wàn)，讓法人姚秀華也借貸七百萬(wàn)給公司。但由于管理決策疫情等內(nèi)外部原因，還是沒(méi)能把公司救回來(lái)。”楊振華表示。
2017年創(chuàng)立于廣東省惠州市的熊貓不走蛋糕曾風(fēng)光無(wú)限。
它有著典型的互聯(lián)網(wǎng)烘焙模式——消費(fèi)者無(wú)需到店，直接在小程序?yàn)g覽下單，中央工廠統(tǒng)一制作，再由配送員將蛋糕送上門(mén)。熊貓不走的“噱頭”是給用戶(hù)提供免費(fèi)的“增值服務(wù)”，配送員為客人送蛋糕時(shí)，會(huì)身穿可愛(ài)的熊貓玩偶服，免費(fèi)為用戶(hù)表演各種節(jié)目，如唱歌、跳舞、魔術(shù) ，表達(dá)對(duì)用戶(hù)的生日祝福。
熊貓不走的副總裁黃劍鋒曾在2021年對(duì)外表示，熊貓不走的用戶(hù)自發(fā)分享率幾乎為100%，大部分用戶(hù)都會(huì)主動(dòng)在社交平臺(tái)分享自己購(gòu)買(mǎi)熊貓不走蛋糕的體驗(yàn)。為引導(dǎo)復(fù)購(gòu)，熊貓不走采取“定期大額優(yōu)惠觸達(dá)”策略，即微信公眾號(hào)上頻繁推送限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)，此外用階梯式充值吸引用戶(hù)，一次性鎖定3-4次消費(fèi)。
而線上下單+創(chuàng)意配送這個(gè)模式也收獲了資本的青睞。2019年和2020年，熊貓不走蛋糕相繼獲頭頭是道基金和IDG資本數(shù)千萬(wàn)投資，2021年9月，再獲XVC過(guò)億元 B 輪融資。2020年，熊貓不走蛋糕宣布實(shí)現(xiàn)營(yíng)收超8億，2021年，熊貓不走入駐上海，布局全國(guó)25個(gè)城市。
