年銷售額過2億，看網(wǎng)紅蛋糕熊貓不走如何2年攢下500萬粉絲？
【獵云網(wǎng)北京】2月14日報道
在生日宴會當天，一只可愛的熊貓人突然出現(xiàn)，雙手送上可口的蛋糕，然后配合背景音樂跳著俏皮的舞姿、表演炫酷的魔術、做著有趣的游戲互動......你會覺得這是一場別開生面、值得記憶的生日宴會嗎？
事實上，組織這場活動并不昂貴，這只是網(wǎng)紅蛋糕品牌熊貓不走配送蛋糕時附贈的表演內容之一，旨在為用戶帶來歡樂、留下一場難忘的生日聚會。
這家網(wǎng)紅蛋糕也因為配送末端的互動有趣、自帶傳播效果而悄然走紅，還受到頭部投資機構頭頭是道基金的青睞，于去年11月完成數(shù)千萬元Pre-A輪融資，資金主要用于新城市拓展和人才體系搭建等方面。
除了互動吸睛、自帶傳播屬性，這家發(fā)力于2018年年初的蛋糕品牌在運營數(shù)據(jù)上也表現(xiàn)非凡。
過去兩年，他們以廣東惠州為根據(jù)地迅速在佛山、番禺、珠海、中山、東莞、成都、廈門、長沙、重慶等10座城市扎根，攢下500 萬用戶，單月營收過 3000 萬，其2019年全年營業(yè)額已突破2億人民幣。另外根據(jù)該公司透露的數(shù)據(jù)，其整體復購率在70%左右、人均購買次數(shù)達到每年4.1次/人、月增速超過25%（不考慮新冠狀疫情影響）。
這一系列的數(shù)據(jù)讓熊貓不走在短短兩年時間內就一躍成為蛋糕品類的網(wǎng)紅品牌，也受到諸多投資機構、創(chuàng)投媒體的關注。
通過與熊貓不走創(chuàng)始人楊振華的采訪，獵云網(wǎng)發(fā)現(xiàn)這家蛋糕品牌區(qū)別于同類產(chǎn)品的核心是聚焦生日蛋糕的配送過程，在注重蛋糕口感、觀感的前提下提升配送過程中的儀式感，讓用戶感受到表演所帶來的快樂。
楊振華表示，“蛋糕產(chǎn)業(yè)存在一定的場景，蛋糕具有很強的社交和禮品屬性，配送末端可挖掘的潛力巨大，在此之前的友商過于注重產(chǎn)品款式和差異化的價格，恰恰忽略了配送過程和與末端交互中的服務與創(chuàng)新，這是一個極好的切入角度?！?/p>
事實上如他所言，有趣的互動和表演為熊貓不走帶來了極好的傳播效果和用戶黏度，表現(xiàn)在數(shù)據(jù)層面就是70%的復購率和近乎100%的二次傳播率以及極低的獲客成本。在表演成本上，熊貓不走除了在互動上需要花費2到3分鐘的時間以外，表演道具成本也極低。
另外熊貓不走主打線上下單、線下配送，以中央工廠+前置倉的形式替代掉線下門店，大幅降低了運營成本，并有效覆蓋到更多區(qū)域，同時這種“輕裝上陣”的打法也有利于其在向全國市場進軍時快速復制。
當熊貓不走開始走紅后，也逐漸被業(yè)內其他玩家所注意，其別具一格的配送方式被不少同行所模仿，對此楊振華一點也不擔心，他認為持續(xù)優(yōu)化迭代和創(chuàng)新服務是熊貓不走蛋糕的主要競爭優(yōu)勢，友商想要模仿也只得其行，很難領悟要義。
他提到的要義是指公司整體的運營體系和文化培養(yǎng)，在他看來這兩方面是公司的重中之重，為此熊貓不走也投入了大量的精力和成本，除了配送員有比同行更高的資薪，還在于高層真正的把企業(yè)文化看得足夠重要。
“創(chuàng)業(yè)不存在一招制勝，在很多人眼中熊貓不走擅長營銷所以跑得很快，其實是誤解。恰恰相反，這只是外界看到的表面，在其它很多方面我們也下了很多功夫。比如如何培養(yǎng)員工，讓他們真心實意地認同自己的工作是在為用戶制造快樂？再比如如何持續(xù)推陳出新？這其中有很多學問，這些瑣碎的、繁雜的內容正是別人無法輕易模仿的壁壘?！?/p>
團隊方面，以楊振華為代表的熊貓不走創(chuàng)始團隊并非第一次合伙創(chuàng)業(yè)，在此之前他們已在創(chuàng)投圈摸爬滾打多年，一起創(chuàng)建過美甲連鎖品牌、連鎖便利店等項目，其中他們創(chuàng)建的叮當便利店已在全國22座城市拓展了400家門店，年營業(yè)額超過4.6億人民幣。
另外，熊貓不走目前也正在洽談新一輪融資，資金暫未披露。
項目：熊貓不走公司：惠州市熊貓不走烘焙有限公司