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近期，駐韓國使館處理多起因“低價團”強制購物引發(fā)糾紛的領(lǐng)保案件。部分國內(nèi)旅行社推出超低價團體旅游產(chǎn)品招攬游客。韓國物價水平較高，但一些韓國三四日游產(chǎn)品報價1千元人民幣左右，明顯難以支付在韓多日的食宿交通費用。游客參加“低價團”后，導(dǎo)游往往通過誘導(dǎo)、強制游客連續(xù)多日購物獲取回扣，如游客不予配合，便易出現(xiàn)導(dǎo)游“甩團”，引發(fā)糾紛，極大影響旅游體驗。

《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。

為確保您在韓旅行愉快

駐韓國使館提醒您

01

參團前認(rèn)真閱讀旅行社提供的行程、報價、合同等具體產(chǎn)品信息，選擇報價合理的旅游產(chǎn)品，要求旅行社的口頭承諾在合同中體現(xiàn)，簽訂正規(guī)合同并嚴(yán)格履行。在出行期間應(yīng)對合同內(nèi)容心中有數(shù)，記住旅行社、領(lǐng)隊姓名、電話及導(dǎo)游證號碼。

02

如合同中明確標(biāo)有購物或自費項目等內(nèi)容，請?zhí)崆跋蚵眯猩缌私饩唧w信息，謹(jǐn)慎做出選擇，以防強制消費。

03

如出現(xiàn)旅游糾紛，可依據(jù)合同違約條款提出索賠等要求，通過中國旅游網(wǎng)絡(luò)投訴舉報平臺(ucomplain.12301.cn)或直接撥打旅游投訴熱線12301進行投訴，也可通過法律途徑解決糾紛，維護自身合法權(quán)益。