快遞新規(guī)公布 業(yè)內(nèi)人士：將促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)
封面新聞?dòng)浾?馬夢(mèng)飛
1月5日，據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)站消息，《快遞市場(chǎng)管理辦法》（下稱《辦法》）已于 2023年12月8日經(jīng)交通運(yùn)輸部部務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2024年3月1日起施行。
具體來看，修訂后的《辦法》共9章57條，主要內(nèi)容包括：明確促進(jìn)快遞發(fā)展的保障措施，建立綠色低碳發(fā)展的制度導(dǎo)向，優(yōu)化快遞市場(chǎng)秩序的規(guī)制方式，加強(qiáng)消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的權(quán)益保護(hù)，體現(xiàn)快遞安全發(fā)展的制度要求，完善快遞行業(yè)治理的制度手段等。
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近年來，我國快遞業(yè)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，有效服務(wù)居民生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，截至2023年12月，我國快遞年業(yè)務(wù)量已突破1200億件。但隨著快遞業(yè)發(fā)展，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，快遞市場(chǎng)規(guī)模逐步壯大，需要加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營秩序規(guī)范；促進(jìn)快遞業(yè)綠色發(fā)展，需要健全相關(guān)制度體系；加強(qiáng)快遞業(yè)安全管理特別是保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，需要強(qiáng)化有關(guān)制度約束。
針對(duì)上述問題，新公布的《辦法》中提到：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有“未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的”“未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的”“拋扔快件、踩踏快件的”等情形，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評(píng)，可以并處 1 萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處 1 萬元以上 3 萬元以下的罰款。
對(duì)于快遞新規(guī)，中國數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫專家洪勇接受記者采訪時(shí)表示，該新規(guī)的實(shí)施可以被視為是對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)管和規(guī)范化。有助于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，提高快遞服務(wù)的可靠性和信譽(yù)度。另一方面，新規(guī)實(shí)施后，快遞企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保快件的安全和完整性，提高物流效率和配送能力，以滿足消費(fèi)者的需求。
一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，快遞新規(guī)的實(shí)施，將在安全性、時(shí)效性等方面產(chǎn)生較大影響，新規(guī)對(duì)于違規(guī)行為提出了明確的處罰措施，這將有助于推動(dòng)快遞行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，有利于市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。而對(duì)于快遞行業(yè)而言，新規(guī)將進(jìn)一步提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，助力快遞行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，減少市場(chǎng)的不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)和違規(guī)行為。“總的來說，快遞新規(guī)的實(shí)施將有助于提升快遞行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度，促進(jìn)市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展，同時(shí)也會(huì)對(duì)快遞公司提出更高的要求和挑戰(zhàn)。”