寧波的汪大姐反映,她丈夫去金店買手鐲,本來想按克買的,也提出讓店里稱稱重量,但店里說不用稱。買回來后,她感覺分量不夠,后來才知道買的是“一口價”手鐲。
汪大姐手里的這只手鐲,是在老鳳祥寧波奉化萬達店買的,花了9650塊錢,吊牌顯示質(zhì)量是11.64克。
“我老公他說要送我一個禮物,到現(xiàn)在沒送過禮物,按克算的,一進去就問服務(wù)員,現(xiàn)在黃金多少一克,她說458一克,后來就在那挑”,汪大姐說,丈夫去買手鐲前,兩人就商量好,要買按克重算的。當(dāng)她拿到這只手鐲時,就覺得有些不對。
“我說你買了9000多塊錢的黃金,怎么這么小,他說多少克,我說你買的多少克你不知道啊,他說458元一克啊,(記者:當(dāng)時沒有注意到克數(shù)不對嗎)當(dāng)時沒有,當(dāng)時他們?nèi)齻€大老爺們來買的,他就是問服務(wù)員,說給我稱一下,服務(wù)員說我們這里黃金不用稱的,(當(dāng)時沒覺得奇怪嗎)他們大老爺們也不知道呀,當(dāng)時銷售員也沒說是一口價”,汪大姐說,按當(dāng)時的金價,9650塊錢可以買21克左右的黃金。現(xiàn)在這只一口價的黃金手鐲,只有11.64克,她不認可。
老鳳祥寧波奉化萬達店趙店長回應(yīng)稱,“當(dāng)時是阿姐的老公來買的,要求是一萬以內(nèi)的手鐲,當(dāng)時挑中了這個,當(dāng)時也告訴他了,當(dāng)時他要求稱的,我們員工也告訴他了,這個不用稱,因為這不是論克數(shù)賣的,這是按價格賣的,(她跟她老公談好,是想要來買按克算的,這個當(dāng)時他沒有說嗎)那沒有說。”
趙店長表示,當(dāng)時汪大姐的丈夫并沒有表示要按照克重買手鐲,這只手鐲也只是自己挑中的,汪大姐提出問題后,他們也給了解決方案。
“本來她工費要出2000塊錢,現(xiàn)在只讓她出九百三,給他換走換克的,他付錢付了9650塊,除以我們今天的金價495元一克,大概可以有19克多可以換,就出一個手工費九百多一點”,趙店長說。
汪大姐說,“那我當(dāng)時能買21克的金子,現(xiàn)在只能換到19克了,當(dāng)時金價是458元,因為現(xiàn)在漲上來了,那我也沒辦法啊,金價漲了又不是我能控制的,那我說如果你覺得我們金價高,我們?nèi)斯?jié)有活動的,等三八節(jié)過來換,你可能又有毛20克可以換,(明確了嗎)我是不明確,但大概率是,百分之八九十以上應(yīng)該比現(xiàn)在便宜二三十克是有的,但是我不能百分之百給你保證,這不在我的控制范圍之內(nèi)。”
經(jīng)過協(xié)商,汪大姐加了3000多塊錢,換了一只33克多的黃金手鐲。