快遞業節后遭遇“用工荒” 部分快遞員改送外賣
春節后，武漢陰雨綿綿，也給快遞員送貨增加了難度 長江日報記者張維納 攝
“從武漢寄兩支口紅到黃石，100多公里的距離，8天了都沒送到。”“通過微信平臺下單，快遞員3天沒接單”……近日，不少網友反映，春節過后，快遞變成了“慢遞”。長江日報記者走訪多家快遞網點了解到，快遞行業在春節后遭遇“用工荒”，不少員工節后辭職，同時面臨“招聘難”等問題。
網友吐槽快遞變“慢遞”
網點解釋多名快遞員春節后辭職
家住武昌的劉嚴（化名）21日在社交媒體上吐槽：“買了兩支口紅送人，13日通過圓通速遞公司從武漢寄到黃石，寄出去8天了，還沒送到。100多公里的距離，從武漢走路去黃石也到了。這效率還好意思叫‘快’遞？”劉嚴告訴長江日報記者，她已經向“圓通”客服打了兩次投訴電話，但問題仍未解決。
遇到類似煩心事的不止劉嚴一人，家住東西湖區金銀湖地區的楊先生在“圓通”微信平臺下單后，等了3天，都沒有快遞員與他聯系取件。無奈之下，他打電話向附近的“圓通”網點咨詢。網點工作人員解釋，春節過后，多名快遞員辭職了，而新人還未招到，“現在是兩個人干著5個人的活，攬件時間就會延誤”。
記者下單寄件
最慢24小時后才派人取件
22日下午4時50分，長江日報記者嘗試同一時間在“三通一達”微信平臺下單寄件。下單后20分鐘，“韻達”快遞員與記者聯系可以上門取件。“中通”快遞員在1小時后上門取件。“申通”快遞員在第二天中午12時接單成功。“圓通”直到第二天下午5時才派人取件。
“春節后比春節前還忙，以前傍晚6時能下班，最近這兩天都干到晚上8時。”上門攬件的“韻達”快遞員告訴記者，“正月初八報到那天，我發現有不少以前的同事沒到崗。其實，不到崗就是辭職不來了。”
“不好意思，攬件慢了。”“申通”快遞員一邊打包快遞件，一邊向記者致歉，“我剛上崗一周，對周圍環境不熟悉，攬活、送貨都比較慢。”這名快遞小哥稱，他所在站點每天都有新人加入，“現在站點一半的人都是新手”。
快遞小哥改行送外賣
原因是有底薪且提成高
“都是騎車送貨，我是哪里工資高就去哪里”，在老家孝感市過完元宵節，小曹才返漢找工作，“不干快遞員了，改送外賣了”。小曹告訴記者，他有一年送快遞件的經驗，外賣公司都喜歡用他這樣的“熟練工”。記者問及他跳槽的原因，他坦言，送外賣能比送快遞件多賺1倍的錢。
記者了解到，目前外賣行業底薪在2500元至3000元之間，同時一單外賣可以提成6至8元，一個月可以拿到7000元至1萬元不等。快遞行業目前普遍沒有底薪，收入全靠提成。“一單提成1元錢，這是行業內通價。”一快遞公司招聘負責人告訴記者，“一名熟練的快遞員月薪大概在5000元至7000元之間。”
也有快遞員認為，除工資之外，還有其他因素導致跳槽。“外賣行業風險相對較小，一份午餐價格也就二三十元，而一個快遞件價格可能達到上千元，出了問題，快遞員是要負責的。”剛剛轉行送外賣的小鄭說，“送外賣的時間比較集中，無非是中午和晚上，而送快遞件要從早忙到晚。”
但也有堅守崗位的快遞小哥表示，每到用餐時間，送外賣的都像打仗。干快遞這一行雖然賺得少，但不慌不忙。
一些快遞公司
增加獎勵項目留人
“快遞和外賣都是物流配送行業，本身有很多相通之處。”一網點負責人解釋說，“目前快遞員招聘已經基本結束。等新手熟練后，快遞公司的效率就會恢復正常。”
面對部分快遞員流失，快遞公司也在積極應對。一網點負責人告訴記者，為了留住人，他們正在努力完善各類福利制度。“除了公司的獎勵外，我們網點也會有自己的獎勵舉措，比如收到用戶好評，我們都會給予相應獎勵”。同時，一些網點還會讓利于快遞員，即提高快遞員的派送費，保證快遞員有較高的收入。
長江日報記者張維納