央視揭0元培訓(xùn)課詐騙套路 免費(fèi)背后的連環(huán)套
線上學(xué)習(xí)的普及率日益增高，伴隨行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，一些亂象也應(yīng)運(yùn)而生。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用消費(fèi)者渴望掌握技能、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，制造焦慮，打出“0元學(xué)”的旗號(hào)，宣稱能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)技能速成并帶來(lái)財(cái)富增長(zhǎng)。然而，這類培訓(xùn)是否真實(shí)可靠？是否真能免費(fèi)學(xué)到技能繼而賺錢？“0元學(xué)”背后究竟隱藏著何種套路？近期，記者對(duì)此進(jìn)行了深入調(diào)查。央視揭0元培訓(xùn)課詐騙套路！
天津黃先生分享了他的兩次“0元學(xué)”經(jīng)歷。今年5月，他在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)偶然進(jìn)入湖南某公司的直播，直播宣稱僅需0元即可學(xué)會(huì)視頻剪輯。出于對(duì)短視頻創(chuàng)作的興趣和希望開展副業(yè)的期待，黃先生添加了對(duì)方微信，加入免費(fèi)學(xué)習(xí)微信群。
對(duì)方承諾，繳費(fèi)報(bào)名后將組建10人小班，由專業(yè)教師一對(duì)一指導(dǎo)。黃先生信以為真，支付了2990元報(bào)名費(fèi)。隨后，他收到趣學(xué)APP的賬號(hào)和密碼，以及上課時(shí)間安排。然而，實(shí)際情況與承諾相去甚遠(yuǎn)。
黃先生表示，所謂的“小班教學(xué)”實(shí)為數(shù)百人同時(shí)參與的大課，主講老師并未如約添加他的微信，也未建立小班群。盡管心生疑慮，但考慮到已繳納費(fèi)用，他只好繼續(xù)在該APP上學(xué)習(xí)。不久，對(duì)方發(fā)來(lái)幾則生活知識(shí)小視頻，要求黃先生轉(zhuǎn)發(fā)至個(gè)人視頻賬號(hào)以測(cè)試效果。令人驚訝的是，短短數(shù)小時(shí)內(nèi)，這些視頻的點(diǎn)贊量和關(guān)注量飆升至數(shù)萬(wàn)，甚至達(dá)到十萬(wàn)加。
客服稱，這顯示出黃先生賬號(hào)具有特殊潛力，建議他進(jìn)一步接受院長(zhǎng)或資深導(dǎo)師的帶教，只需再支付29800元，即可享受直播賬號(hào)全程托管服務(wù)，無(wú)需操心貨源和運(yùn)營(yíng)，收益全歸黃先生。此時(shí)，黃先生察覺到明顯的套路痕跡，決定要求退還2990元學(xué)費(fèi)。
在尚未收到退款的情況下，黃先生再次被該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送深圳某公司的“0元學(xué)”課程。對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)制作并發(fā)布了一則煙花短視頻，展示短時(shí)間內(nèi)獲得大量點(diǎn)贊、瀏覽量，以及由此帶來(lái)的數(shù)百元收入。這次演示令黃先生深信不疑，再度繳納2992元報(bào)名費(fèi)。然而，當(dāng)他收到合同后，卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與課程宣傳嚴(yán)重不符，頓感二次受騙。
黃先生的經(jīng)歷并非孤例。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上充斥著各式“0元學(xué)”廣告，如配音、書法、易經(jīng)等。記者隨機(jī)選擇了北京時(shí)代光華科技有限公司的5天剪輯直播課，添加“老師”微信后被拉入微信群。4月5日晚8點(diǎn)，課程啟動(dòng)。
然而，該直播課實(shí)際傳授的剪輯知識(shí)有限，更多時(shí)間用于鼓吹短視頻和直播帶貨的高額收益。課程后期，主播全力推銷其2580元的付費(fèi)課程。群內(nèi)許多自稱退休人員、寶媽、農(nóng)民的學(xué)員表示資金緊張，主播竟提供了分期付款選項(xiàng)，其中可能混雜著“托兒”。記者因未報(bào)名付費(fèi)，自第4日起，每天早晨7點(diǎn)至凌晨1點(diǎn)持續(xù)收到對(duì)方的信息轟炸，甚至在第6日將價(jià)格降至1980元，竭力勸說(shuō)記者購(gòu)買。
黑貓投訴平臺(tái)顯示，關(guān)于“0元學(xué)”的投訴接近4000條，盡管投訴緣由各異，但均始于“0元學(xué)”“0基礎(chǔ)學(xué)”的誘人宣傳，最終導(dǎo)致學(xué)員付費(fèi)。央視揭0元培訓(xùn)課詐騙套路！
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家委員吳韜指出，所謂的“0元”，實(shí)為商家挖下的陷阱，旨在引誘消費(fèi)者進(jìn)入社群，隨后用海量信息轟炸，誘導(dǎo)購(gòu)買更高價(jià)產(chǎn)品，存在誤導(dǎo)性。
專家強(qiáng)調(diào)，“0元購(gòu)”“0元學(xué)”本身并不違法，但以“0元”為餌吸引學(xué)員上課、入群，再以虛假、夸大的話術(shù)誘導(dǎo)購(gòu)買付費(fèi)課程的行為，已涉嫌違反反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及廣告法。這些行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)與公平交易權(quán)，同時(shí)也違反了教育培訓(xùn)行業(yè)廣告不得對(duì)培訓(xùn)效果作保證性承諾的規(guī)定。
此外，記者發(fā)現(xiàn)，許多在線免費(fèi)培訓(xùn)課程名不副實(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往不具備資質(zhì)和證書，缺乏教育部門的監(jiān)管和評(píng)估。課程內(nèi)容多為網(wǎng)絡(luò)拼湊，有的涉及虛假宣傳、欺詐、侵犯版權(quán)等違法行為，甚至與變相高利貸、軟暴力催收等違法活動(dòng)有關(guān)。近期，警方已破獲多起“0元學(xué)”及相關(guān)案件。
例如，上海奉賢警方搗毀了一個(gè)20人犯罪團(tuán)伙。該團(tuán)伙自去年4月起，以呂某經(jīng)營(yíng)的科技公司為依托，以0元學(xué)習(xí)剪輯課程、短視頻帶貨高利潤(rùn)為賣點(diǎn)，吸引中老年人購(gòu)買培訓(xùn)課程。實(shí)際上，這些課程由團(tuán)伙成員從網(wǎng)上東拼西湊錄制而成，所謂套餐漲粉不過是購(gòu)買的僵尸粉，無(wú)法帶來(lái)實(shí)際購(gòu)買成交。
面對(duì)“0元學(xué)”培訓(xùn)套路，消費(fèi)者需提升辨識(shí)能力與法律意識(shí)，一旦權(quán)益受損，應(yīng)及時(shí)向消協(xié)投訴或向監(jiān)管部門舉報(bào)。同時(shí)，信息發(fā)布平臺(tái)應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)。只有各方共同努力，網(wǎng)上培訓(xùn)行業(yè)方能健康發(fā)展，真正造福廣大消費(fèi)者。央視揭0元培訓(xùn)課詐騙套路！