人民日?qǐng)?bào)評(píng)共享充電寶：從“錢包刺客”到行業(yè)規(guī)范之路
這段時(shí)間，“共享充電寶每小時(shí)4元起步貴嗎？”“共享充電寶電用完只充了30%。”等內(nèi)容多次沖上微博熱搜，再次將共享充電寶的收費(fèi)問題推向風(fēng)口浪尖。目前南京市面上的共享充電寶漲價(jià)了嗎，如果漲了又是什么原因呢？
記者走訪發(fā)現(xiàn)，南京新街口、鼓樓附近地鐵站內(nèi)，“怪獸充電”品牌的共享充電寶覆蓋較多，通過怪獸充電小程序記者搜索發(fā)現(xiàn)，南京新街口商圈附近點(diǎn)位多為3到5分鐘內(nèi)歸還免費(fèi)，而每個(gè)點(diǎn)位每小時(shí)收費(fèi)價(jià)格也不盡相同，多數(shù)價(jià)格為每小時(shí)4元，但以地圖標(biāo)注的新街口地鐵站4號(hào)口為例，每小時(shí)價(jià)格達(dá)到6元。
在新街口地鐵站，記者找到一處怪獸充電，掃碼發(fā)現(xiàn)，一小時(shí)價(jià)格為6元，三分鐘內(nèi)歸還免費(fèi)，時(shí)間僅過了四分鐘后記者歸還，顯示扣費(fèi)三元。怪獸充電客服表示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每充電30分鐘收取3元費(fèi)用，3分鐘之內(nèi)歸還是免費(fèi)的，這邊看到您是使用了5分鐘歸還，所以扣除3元費(fèi)用。
記者通過美團(tuán)充電小程序搜索發(fā)現(xiàn)，該品牌共享充電寶各點(diǎn)位每小時(shí)價(jià)格為3到5元不等，但免費(fèi)時(shí)間差別很大，最長(zhǎng)的商戶免費(fèi)時(shí)間為5分鐘，前1分鐘內(nèi)免費(fèi)的商戶也有不少。在南京鼓樓廣場(chǎng)附近，記者找到了一處美團(tuán)共享充電設(shè)備，手機(jī)掃碼后顯示：前1分鐘免費(fèi)，價(jià)格為每小時(shí)5元，且不足60分鐘按60分鐘計(jì)算。記者僅僅租用充電1分鐘28秒的情況下，歸還之后，系統(tǒng)自動(dòng)扣除費(fèi)用5元。
在“街電”和“小電”兩個(gè)品牌的小程序中，記者看到，每小時(shí)租用價(jià)格同樣在4到6元不等，僅在前1分鐘內(nèi)免費(fèi)的門店不在少數(shù)，有的點(diǎn)位要求不足半小時(shí)按半小時(shí)收費(fèi)，有的要求不足1小時(shí)按1小時(shí)收費(fèi)。有網(wǎng)友曬圖：2018年他在北京租借充電寶費(fèi)用只要1塊錢，如今翻倍上漲，讓不少市民感覺共享價(jià)格太貴。
南京市民孫先生說，以前好像只要兩塊三塊就能充一小時(shí)兩小時(shí)，現(xiàn)在提到四塊錢有的五塊六塊，一兩個(gè)小時(shí)下來比原來多一倍價(jià)格，感覺像“共享刺客”。
那么，為什么市民普遍感覺各品牌共享充電寶價(jià)格明顯上漲，而同一品牌不同點(diǎn)位的每小時(shí)價(jià)格和免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)有明顯區(qū)別呢？
隨后，記者撥打了多個(gè)共享充電寶客服電話。怪獸充電客服說，每個(gè)門店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的，這個(gè)是商家自己定的，因?yàn)楣肢F是可以分到每個(gè)門店的，費(fèi)用問題是跟商家商談出來的。小電充電客服表示，確實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，每個(gè)城市區(qū)域消費(fèi)水平也不一樣，根據(jù)每個(gè)城市消費(fèi)水平來制定，每個(gè)門店價(jià)格也不同，可以觀察下所掃碼區(qū)域3分鐘內(nèi)免費(fèi)還是1分鐘內(nèi)免費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)什么樣，都會(huì)向您明確展示，可以選擇租或者不租。
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，隨著用戶規(guī)模以及使用場(chǎng)景的不斷擴(kuò)大，共享充電寶不合理收費(fèi)、充電效率低、好借不好還、歸還后仍計(jì)費(fèi)、強(qiáng)推虛假?gòu)V告、超限獲取個(gè)人信息等問題成了消費(fèi)者甚至合作商戶的“槽點(diǎn)”。新街口地鐵站某商戶店員說，有時(shí)候會(huì)經(jīng)常沒電，這兩天有很多人來掃來借的時(shí)候，就顯示沒電，沒充滿。南京市民王先生說：“我去年來新街口玩，在書店旁邊借個(gè)充電寶，跑了半個(gè)小時(shí)才還上，因?yàn)槲也幌牖卦瓉斫璧牡胤剑掖蜷_小程序，找地方定位，但具體在幾樓什么地方根本找不到。”
（人民日?qǐng)?bào)客戶端江蘇頻道）