【電商平臺“無貨源店鋪”問題引發(fā)消費者維權(quán),行業(yè)整治迫在眉睫】
隨著電商平臺的快速發(fā)展,網(wǎng)絡消費已成為推動消費增長的關鍵力量。
然而,2023年電商消費維權(quán)指數(shù)出現(xiàn)波動,特別是“無貨源店鋪”問題引發(fā)的維權(quán)案例持續(xù)受到關注。
這些店鋪通常在沒有現(xiàn)貨且未獲授權(quán)的情況下,搬運商品信息并從中賺取差價,損害了消費者權(quán)益。
同一件女裝不同平臺價差近5倍
盡管各大電商平臺已明確禁止“無貨源店鋪”并發(fā)布了治理公告,但網(wǎng)絡上的相關投訴仍然頻發(fā)。
同一件女裝不同平臺價差近5倍
消費者在不同平臺購買的商品,往往會發(fā)現(xiàn)巨大的價差,且收到的發(fā)貨信息指向其他平臺,引發(fā)了對“無貨源店鋪”模式的廣泛質(zhì)疑。
此外,一些創(chuàng)業(yè)者也被“無貨源電商”的商業(yè)噱頭所吸引,通過直播間購買課程,希望實現(xiàn)低成本創(chuàng)業(yè)。
然而,這些課程往往名不副實,導致創(chuàng)業(yè)者損失資金,進一步加劇了行業(yè)的混亂局面。
面對這一問題,業(yè)內(nèi)專家和學者呼吁電商平臺加強供應鏈管理,提高商家準入門檻,確保消費者權(quán)益。
同時,法律專家指出,電商平臺應主動承擔社會責任,監(jiān)管部門也應勇于維護消費者權(quán)益,法院則應快速處理相關案件。
目前,抖音、小紅書、淘寶等平臺已出臺專項治理措施,通過系統(tǒng)識別、消費者反饋等多種方式,監(jiān)測和打擊“無貨源店鋪”。
這些措施的實施,有望逐步凈化電商環(huán)境,保障消費者的合法權(quán)益。