京滬高鐵將推“靜音車廂”，網(wǎng)友：打呼嚕的能買嗎？
“靜音車廂”要來了！記者從京滬高速鐵路股份有限公司（以下簡稱京滬高鐵公司）獲悉，今年年底前，京滬高鐵將推出“靜音車廂”及計次季票等新型票制產(chǎn)品系列服務(wù)新舉措，同步實(shí)施靈活折扣、有升有降的市場化票價機(jī)制，為旅客出行提供更多選擇。“靜音車廂”引發(fā)了網(wǎng)友熱議。
京滬高鐵試點(diǎn)“靜音車廂服務(wù)”引熱議：打呼嚕的能買嗎？
京滬高鐵公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自2011年開通運(yùn)營以來，京滬高鐵客流需求旺盛，人員往來密集。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司將以上市為動力，深化高鐵標(biāo)準(zhǔn)示范線建設(shè)，開行智能型升級版復(fù)興號，推出多個服務(wù)新舉措，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
第一個，就是在京滬高鐵試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)。這種車廂可為旅客提供更加安靜舒適的旅行環(huán)境，愿意遵守相應(yīng)行為規(guī)范的旅客，通過12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端等購票時可自行選擇“靜音車廂”。
大聲喊叫的“熊孩子”、電腦會議、手機(jī)公放………不少旅客都為旅途中不愿聽到的一些聲音“傷腦”。盡管制造“聲音”的旅客也有不得已的苦衷，但也常有因此而引發(fā)的矛盾見諸報端。有了“靜音車廂”就好多了，需要休息的旅客可以睡個好覺。
不過，也有不少網(wǎng)友提出疑問，這個“靜音車廂”，到底靜音到什么程度，有沒有相關(guān)規(guī)定？能不能講話？手機(jī)是不是都要調(diào)成震動？打呼嚕的能不能買？突然有工作要處理，比如需要打一個較長的電話，或者臨時要開個重要的電話會議，想調(diào)到普通車廂可以嗎？………不少網(wǎng)友也認(rèn)為，這個問題不能完全靠制度管，全民素質(zhì)提高很重要。
揚(yáng)子晚報記者從上海鐵路局了解到，目前還沒有更多細(xì)則。不過，記者了解到，2012年，澳大利亞悉尼在公共交通線路上推出了“靜音車廂”的服務(wù)。乘客在該車廂內(nèi)需要把手機(jī)調(diào)成靜音或者干脆關(guān)閉掉，如果要聽電話或者乘客之間需要對話的話，必須要離開車廂。如果在火車上你要聽音樂當(dāng)然可以，但前提是你必須要戴耳機(jī)聽。傳統(tǒng)的列車廣播報站名也一律會被取消，乘客需要靠車廂內(nèi)的顯示屏來獲得站點(diǎn)信息。不過“靜音車廂”卻遭到了不少投訴，其中部分人認(rèn)為，把失明人士拒之“靜音車廂”之外，因為他們沒有辦法在這樣的車廂內(nèi)知曉準(zhǔn)確的站點(diǎn)信息。
京滬高鐵實(shí)行浮動票價，最高差100元
京滬高速鐵路股份有限公司（以下簡稱“公司”）于2020年10月23日召開的第四屆董事會第六次臨時會議審議通過了《關(guān)于優(yōu)化調(diào)整京滬高鐵票價的議案》，為進(jìn)一步優(yōu)化京滬高鐵票價結(jié)構(gòu)，解決需求不均衡和供需矛盾等問題，推動京滬高鐵市場化發(fā)展，公司決定對京滬高鐵票價進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。實(shí)施時間為：自2020年12月23日起開始實(shí)施。
京滬高鐵股份有限公司在議案中表示，2011年6月30日京滬高鐵開通運(yùn)營以來，客流運(yùn)量大幅增長，平均客座率高位運(yùn)行，九年多來始終執(zhí)行單一票價，未能體現(xiàn)出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異化和優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，定價市場化程度不高。所以12月23日起，京滬高鐵公司將對京滬高鐵運(yùn)行時速300～350公里的高鐵動車組列車公布票價進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，改變目前固定票價的做法，根據(jù)客流情況，區(qū)分季節(jié)、時段、席別、區(qū)段等，建立靈活定價機(jī)制，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，有升有降。各站間執(zhí)行票價將以公布票價為上限，實(shí)行多檔次、靈活升降的票價體系，為旅客出行提供更多選擇。
記者看到，議案將京滬高鐵時速300~350公里動車組列車二等座公布票價進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，同時將商務(wù)座、特等座和一等座與二等座的比價關(guān)系分別按照3.5倍、1.8倍和1.6倍執(zhí)行。此外，實(shí)行浮動票價機(jī)制。改變目前執(zhí)行的固定票價的做法，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、靈活的浮動票價機(jī)制，以現(xiàn)行執(zhí)行票價為基準(zhǔn)價實(shí)行上下浮動。將北京南站~上海虹橋站全程列車二等座最高執(zhí)行票價調(diào)整為598元，最低執(zhí)行票價調(diào)整為498元。記者查詢到，目前京滬高鐵全程票價為553元。
而全程列車商務(wù)座最高執(zhí)行票價調(diào)整為1998元，最低執(zhí)行票價為1748元。公司將根據(jù)客流情況，靈活調(diào)整執(zhí)行票價。同步推出客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)等舉措。京滬高鐵北京南站~上海虹橋站間區(qū)間列車參照全程列車執(zhí)行票價按照運(yùn)行距離對應(yīng)調(diào)整執(zhí)行票價。
為特殊旅客和商務(wù)座旅客提供重點(diǎn)服務(wù)
另外，鐵路部門還將依托鐵路12306客服中心，在京滬高鐵沿線主要車站開展全渠道特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，對行動不便需要照顧的重點(diǎn)旅客提供從到站、上車、乘車、下車、出站全流程重點(diǎn)服務(wù)。此外，還將進(jìn)一步為商務(wù)座旅客服務(wù)提質(zhì)。在京滬高鐵沿途主要客站，為商務(wù)座旅客提供專用安檢通道、專屬候車區(qū)、專人引導(dǎo)進(jìn)出站等服務(wù)。
該負(fù)責(zé)人表示，京滬高鐵公司將持續(xù)改進(jìn)乘車條件，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，積極回應(yīng)人民群眾新需求，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。