揭秘網(wǎng)店倒賣灰色產(chǎn)業(yè)鏈：虛假認(rèn)證助推假貨橫行
說好的是真皮，到手的卻是假皮；說好的是正品，到手的卻是仿品；說好的幾天就到，可左等右等，它就是不來……在這個(gè)大家都熱衷于網(wǎng)購的時(shí)代，網(wǎng)購中的種種亂象卻讓人鬧心。
在誠信日益重要的今天，為何部分網(wǎng)店耍起了賴皮？消費(fèi)者維權(quán)難，難道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和執(zhí)法部門也拿它們沒辦法？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店假貨橫行，背后竟隱藏著巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。執(zhí)法部門想要查處，卻也顯得力不從心。
網(wǎng)店屢屢爽約 消費(fèi)者無可奈何
許多人都曾在網(wǎng)購中碰到過以次充好、實(shí)物與描述嚴(yán)重不符的情況，更糟糕的甚至遭遇網(wǎng)店詐騙。然而事發(fā)后，消費(fèi)者通常遭遇維權(quán)困難的窘境，并且因單個(gè)涉案金額較小而無法在公安部門立案，難以通過法律途徑解決問題。
廣州市民郭女士最近很煩惱。今年4月，她在網(wǎng)店“幻想空間家居”定制了售價(jià)38500元的整套歐式家具，并線上預(yù)付了1.1萬元定金，隨后賣家郵寄多塊真皮皮樣供買家選樣。
6月4日，郭女士接到物流電話，稱受賣家委托代收包括4000元物流和送裝費(fèi)在內(nèi)的31500元尾款，并堅(jiān)持只有在付清尾款后才能送貨。當(dāng)郭女士質(zhì)疑售后維權(quán)問題時(shí)，物流方堅(jiān)稱直接找網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或賣家即可，并表示當(dāng)?shù)丶揖咝袠I(yè)很多都采取此類線下交易的方式收取尾款。
郭女士信以為真，遂付清了尾款。幾天后，郭女士網(wǎng)購的家具送到并安裝完畢，結(jié)果她發(fā)現(xiàn)，家具存在多處以次充好、貨不對(duì)版的情況。
“沙發(fā)、換鞋凳、餐椅應(yīng)為真皮的部分均系假皮，且定制的是藍(lán)色，送到的卻是綠色；茶幾、電視柜、角幾等尺寸普遍縮水，最大的誤差近10厘米；酒柜、餐桌款式也嚴(yán)重走樣。而單單以假皮冒充真皮這一項(xiàng)，差價(jià)就近5千元。”郭女士氣憤地說。
郭女士立即與賣方溝通，賣方堅(jiān)稱自己用的是真皮而非假皮，顏色不符系每批皮料存在色差，尺寸不達(dá)標(biāo)和款式不符均系定制誤差在所難免，并宣稱自己很忙，沒功夫理會(huì)買家的挑剔要求，最多賠償500元了事。
郭女士隨后聯(lián)系到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但對(duì)方稱自己只是一個(gè)交易平臺(tái)，對(duì)31500元的線下交易部分無能為力，而線上交易部分因已過15天的產(chǎn)品售后維權(quán)期，只能采取與賣家協(xié)商的方式替買家爭(zhēng)取權(quán)利挽回?fù)p失。最后，郭女士只好考慮法律途徑。但她查詢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店注冊(cè)者和賣家竟不是同一人。對(duì)此，郭女士一籌莫展。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似郭女士的網(wǎng)購“囧途”很多人都曾遭遇。一些網(wǎng)購達(dá)人告訴記者，經(jīng)常在網(wǎng)購中碰到“宣稱是正品到手卻是仿品”的情況，幸運(yùn)的消費(fèi)者還能夠退貨或退款，另外一些消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。
更有甚者，一些網(wǎng)店還涉嫌詐騙。重慶市消委會(huì)收到的大量消費(fèi)者投訴顯示，有不少網(wǎng)店收到貨款后突然“人間蒸發(fā)”。后經(jīng)消委會(huì)調(diào)查，這類網(wǎng)店多為惡意欺詐，但由于單個(gè)涉案金額較小，一般為幾百至兩三千元，無法在公安部門立案。
低價(jià)招聘兼職 大量注冊(cè)網(wǎng)店
網(wǎng)購亂象為何如此普遍？重慶市工商部門近期查處的全國首例網(wǎng)店虛假認(rèn)證案揭開了其中“貓膩”。一些公司利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)審核漏洞，大量招聘兼職人員，利用其真實(shí)身份注冊(cè)網(wǎng)店，并轉(zhuǎn)手倒賣給他人。
不久前，重慶一高校學(xué)生小王找到了一份兼職。單位讓他利用自己的身份信息，在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上注冊(cè)了一家網(wǎng)店，然后給了40元錢報(bào)酬，并表示認(rèn)證成功后，還可以給更多的錢。小王不知道，自己不知不覺間，已經(jīng)成為灰色利益鏈條中的一環(huán)。
近日，重慶市南岸區(qū)工商分局、南岸區(qū)公安分局聯(lián)合對(duì)這家名為重慶宇佳盛信息咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱重慶宇佳盛公司）的單位進(jìn)行了查處。該公司在短短半年時(shí)間內(nèi)招聘數(shù)百名兼職人員，在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上注冊(cè)500多家網(wǎng)店，然后以80至200元的價(jià)格，轉(zhuǎn)手倒賣給福建莆田等地經(jīng)營者。
記者查詢工商部門登記信息發(fā)現(xiàn)，重慶宇佳盛公司成立于2013年，原本的經(jīng)營范圍為商務(wù)信息咨詢、企業(yè)營銷、軟件技術(shù)推廣及服務(wù)等，那么該公司緣何做起了網(wǎng)店注冊(cè)、倒賣的生意？
“一次，我加入一個(gè)QQ兼職群，群里有個(gè)福建商人專門收購網(wǎng)店，我將注冊(cè)的一個(gè)網(wǎng)店賣給了他，感覺這種方式賺錢快，也不犯多大個(gè)事，于是打定主意專門注冊(cè)網(wǎng)店，再轉(zhuǎn)手倒賣。”該公司法人牟某稱。
注冊(cè)網(wǎng)店，需要身份認(rèn)證，也就需要大量的個(gè)人信息。為了找到足夠的個(gè)人信息來注冊(cè)網(wǎng)店，重慶宇佳盛公司在學(xué)校、社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布大量兼職廣告：兼職者只需帶上身份證、銀行卡，手機(jī)能夠正常拍照和視頻，工作一天就可獲得40至130元不等的收入。
據(jù)成功應(yīng)聘的大學(xué)生小王介紹，重慶宇佳盛公司給兼職人員每人提供一個(gè)郵箱，并指導(dǎo)他們用真實(shí)身份和銀行賬戶注冊(cè)網(wǎng)上店鋪。“我們只負(fù)責(zé)注冊(cè)和認(rèn)證，不清楚店鋪去向，更不知道這些用自己身份信息注冊(cè)的網(wǎng)店，最后到底做什么用。”小王說。