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對(duì)當(dāng)代年輕人來(lái)說(shuō)，生活可能越來(lái)越難了。

“Ta是不是對(duì)的人、換工作是不是好的選擇、最近狀態(tài)為什么這么差？......”這些問(wèn)題簡(jiǎn)單、普遍、但往往帶給人非常大的困惑和焦慮。

心理測(cè)試，星座塔羅，這些到底夠不夠嚴(yán)謹(jǐn)也許還有爭(zhēng)議，但對(duì)于當(dāng)代的年輕人來(lái)說(shuō)，這些能給他們一些解釋——解釋最近的變化和不順，并幫助他們?cè)谛睦韺用嫔暇徑鈱?duì)當(dāng)下的困境的焦慮。從某種程度上來(lái)說(shuō)，這是一種精神寄托。

“心理市場(chǎng)”隨著個(gè)體孤獨(dú)的常態(tài)化打開(kāi)，36氪了解到，一款定位于年輕人的泛心理服務(wù)平臺(tái)、名為「測(cè)測(cè)」的產(chǎn)品，近期獲得騰訊雙百計(jì)劃的孵化支持。在早期投資方九合創(chuàng)投看來(lái)，“測(cè)測(cè)是給新一代群體提供了一個(gè)情感分析和探索自我的工具。”

反饋到數(shù)據(jù)上，測(cè)測(cè)目前的 MAU 超過(guò) 100 萬(wàn)，連續(xù)兩年收入過(guò)億并處于高速增長(zhǎng)中。測(cè)測(cè)創(chuàng)始人告訴36氪，“去年疫情以來(lái)，測(cè)測(cè)活躍用戶(hù)快速增長(zhǎng)，1年多時(shí)間增長(zhǎng)了近1倍，目前還在加速。”

從功能來(lái)看，測(cè)測(cè)APP分為三個(gè)板塊：

工具屬性的“測(cè)試”：一方面包括MBTI、九型人格、隱藏人格等測(cè)試和獨(dú)家研發(fā)的Pick心理卡牌、同時(shí)也包括星座、塔羅等工具，能夠測(cè)性格、測(cè)關(guān)系等；UGC內(nèi)容社區(qū)：聚集了一批對(duì)心理、星座、情感話題感興趣、想發(fā)言的用戶(hù)；直播連麥在線咨詢(xún)：幫助用戶(hù)實(shí)時(shí)解答困惑。目前測(cè)測(cè)簽約了 1 萬(wàn)+ 咨詢(xún)師，大部分經(jīng)過(guò)了心理咨詢(xún)方面的培訓(xùn)。

測(cè)測(cè)APP截圖

心理市場(chǎng)不小眾

在測(cè)測(cè)2020年委托第三方機(jī)構(gòu)做過(guò)的一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研里，需要解決自己心理和情感問(wèn)題的用戶(hù)，在1億左右， 其中60%以上的用戶(hù)愿意通過(guò)星座測(cè)試來(lái)解決疑惑。從過(guò)去三年里測(cè)測(cè)每年 50% - 80% 的增長(zhǎng)率可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)市場(chǎng)正在快速擴(kuò)張。

也許不相信星座的你，很難相信這個(gè)市場(chǎng)里會(huì)有近1億人。你可以換一個(gè)角度來(lái)想，每年在朋友圈、微信群里屠屏的內(nèi)容，必有一部分是心理/星座測(cè)試，即使測(cè)試結(jié)果未必完全準(zhǔn)確，但大家每次都會(huì)興致勃勃的去測(cè)。

如果以美國(guó)的心理市場(chǎng)來(lái)對(duì)標(biāo)的話：美國(guó)1978年人均GDP過(guò)1萬(wàn)美金，我國(guó)也到了這個(gè)階段。目前的美國(guó)的心理市場(chǎng)規(guī)模在 200 億美金，與測(cè)測(cè)相似的一家心理服務(wù)公司「」，近期會(huì)通過(guò)SPAC借殼上市，估值 14 億美金。

國(guó)內(nèi)的心理服務(wù)市場(chǎng)也是伴隨著GDP超過(guò) 1 萬(wàn)美金爆發(fā)的，從人口體量上看，未來(lái)會(huì)成為一個(gè)千億美金的市場(chǎng)。食飽居安之后，每個(gè)人都希望在精神層面上找到能滿(mǎn)足的東西，彩妝、潮玩、乃至于星座測(cè)試、心理疏導(dǎo)，無(wú)一不是滿(mǎn)足精神層面的產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)水平越高、心理服務(wù)的需求就越強(qiáng)。

誰(shuí)在用測(cè)測(cè)、為什么需要測(cè)測(cè)？

誰(shuí)在用測(cè)測(cè)？

籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)，測(cè)測(cè)的潛在用戶(hù)是那些生活中面臨不確定性困擾的人，他們最關(guān)心的話題通常是感情和工作。

測(cè)測(cè)創(chuàng)始人告訴36氪，“測(cè)測(cè)的用戶(hù)在 18 歲到 30 歲之間，這個(gè)階段的用戶(hù)是從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入社會(huì)的過(guò)渡期，是逐步建立社會(huì)性人格的階段，在感情和事業(yè)上都面臨很大的變化。”

當(dāng)代青年人在內(nèi)卷之中焦慮感會(huì)被放大，星座就是一個(gè)緩解他們精神壓力的方式。最簡(jiǎn)單的例子是，如果知道最近在水逆期，或許一個(gè)人的心理焦慮一下子就會(huì)得到緩解，相信自己過(guò)了這段時(shí)間就好了。

與之相對(duì)應(yīng)的是一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)，芝加哥大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家史蒂文曾做過(guò)一個(gè)測(cè)試：提出“我應(yīng)該辭職嗎？我應(yīng)該搬家嗎？我應(yīng)該建議嗎？我應(yīng)該接受嗎？”等問(wèn)題，有一批實(shí)驗(yàn)參與者是通過(guò)測(cè)硬幣來(lái)做決定。在追蹤的 6 個(gè)月后，實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，雖然行為經(jīng)濟(jì)學(xué)提供了幾種決策模型，但拋硬幣做決策的人幸福感更高。

AI，心理行業(yè)的新變量？

從 2013 年創(chuàng)業(yè)至今，測(cè)測(cè)的功能已經(jīng)覆蓋星座、塔羅等 多種工具和解讀。下個(gè)階段，測(cè)測(cè)會(huì)重點(diǎn)拓展心理方面的產(chǎn)品和服務(wù)。從入口可以看出，目前“心理”板塊占據(jù)著測(cè)測(cè)最重要的入口。

測(cè)測(cè)的定位是，從用戶(hù)心理需求出發(fā)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高行業(yè)效率，提供全方位的泛心理服務(wù)。目前測(cè)測(cè)板塊有心理和星座兩部分，功能可以分為工具、內(nèi)容、在線咨詢(xún)?nèi)箢?lèi)。在技術(shù)上，基于深度學(xué)習(xí)打造的問(wèn)答機(jī)器人正在被用戶(hù)接受，也讓會(huì)員轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)了3倍。

“我們今年有兩個(gè)很大的任務(wù)，一個(gè)是擴(kuò)充心理服務(wù)，包括冥想、正念、瑜伽等領(lǐng)域，另一個(gè)是加速AI和心理產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，通過(guò)AI風(fēng)控應(yīng)用提高行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，通過(guò)AI督導(dǎo)賦能中國(guó)的心理服務(wù)工作者，通過(guò)AI對(duì)話機(jī)器人解決中國(guó)心理產(chǎn)業(yè)的供給不足。我們已經(jīng)有了非常多這方面的經(jīng)驗(yàn)，目前每天要處理5000小時(shí)以上的語(yǔ)音數(shù)據(jù)，獲得了17項(xiàng)相關(guān)發(fā)明專(zhuān)利，今年將會(huì)基于AI和數(shù)據(jù)陸續(xù)推出一些讓人耳目一新的產(chǎn)品和服務(wù)。”創(chuàng)始人告訴36氪。