大麥又現(xiàn)跳票？“林俊杰”變“潘瑋柏”，退票還要收50%手續(xù)費(fèi)
5月6日晚，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，自己在大麥網(wǎng)購買林俊杰南昌演唱會(huì)門票時(shí)疑似遭遇“跳票”，付完款后，林俊杰演唱會(huì)門票竟然變成了潘瑋柏演唱會(huì)門票，而如果要退票就要收取50%的手續(xù)費(fèi)，大家覺得很不合理。
5月7日，記者聯(lián)系上其中一位當(dāng)事人張女士。張女士介紹，自己本來要購買6月份林俊杰南昌演唱會(huì)價(jià)值1180元的門票，由于沒搶到票，于是想搶回流票。“搶票的時(shí)候，頁面顯示都是林俊杰，有票了就趕緊點(diǎn)進(jìn)去搶，搶完當(dāng)時(shí)還挺高興。”然而，讓張女士沒想到的是，搶票付完款后她才發(fā)現(xiàn)，林俊杰演唱會(huì)變成了潘瑋柏演唱會(huì)！
隨后，張女士把自己的遭遇發(fā)在社交平臺(tái)上，沒想到，有不少人和她一樣。張女士告訴記者，現(xiàn)在維權(quán)群里有五十多位粉絲，大家購買都是1180元價(jià)位的門票，還有人一次下單了四張票，群里的粉絲計(jì)算了一下，大家的損失總共近十萬元。由于退票平臺(tái)要收取50%的手續(xù)費(fèi)，大家都不敢申請(qǐng)退票。“平臺(tái)說是我自己不小心，如果是一個(gè)兩個(gè)不小心那就是失誤，但是五十幾個(gè)朋友難道都是失誤嗎？”
隨后，記者聯(lián)系上大麥網(wǎng)客服。客服稱，大麥不存在“跳票”問題，如果有圖片和視頻可以向客服反映。
張女士告訴記者，目前大家正在收集證據(jù)，準(zhǔn)備維權(quán)。
報(bào)道發(fā)出后，不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)喊話大麥平臺(tái)全額退票。
今年1月也曾出現(xiàn)過“跳票”質(zhì)疑平臺(tái)否認(rèn)“跳票”但同意全額退款
據(jù)悉，這已不是第一次有粉絲反映買票時(shí)遭遇“跳票”了。1月份，多名網(wǎng)友購買“林俊杰JJ20世界巡回演唱會(huì)-成都站”演唱會(huì)票，付款后卻發(fā)現(xiàn)，出票信息為“2024林子祥50堅(jiān)演唱會(huì)”，由于該演出第二天就開演，平臺(tái)拒絕辦理退票。購票者質(zhì)疑平臺(tái)故意“跳票”，平臺(tái)否認(rèn)系統(tǒng)問題，認(rèn)為是購票者不小心“點(diǎn)錯(cuò)”。
據(jù)了解，在當(dāng)天購票平臺(tái)首頁，專門設(shè)置了帶有林俊杰頭像的購票入口，點(diǎn)擊該窗口即可直達(dá)購票頁面。但是，在該窗口的右上角，還有一行小字為“林子祥成都”。這也是平臺(tái)方和部分網(wǎng)友質(zhì)疑購票者不慎點(diǎn)錯(cuò)的重要依據(jù)之一。盡管如此，購票者也列出多項(xiàng)理由，證明自己不會(huì)點(diǎn)錯(cuò)。“首先，我們中的大多數(shù)都是提前預(yù)約了的，預(yù)約需要選擇觀演人、觀看場次和票價(jià)，這個(gè)提前選好的是不會(huì)錯(cuò)的；其次，林俊杰和林子祥，一個(gè)演出為2場，一個(gè)只有1場，票價(jià)和整個(gè)售票頁面都不一樣，很難看錯(cuò)。”
據(jù)媒體報(bào)道，大麥平臺(tái)工作人員后來陸續(xù)與當(dāng)時(shí)維權(quán)群中的購票者取得聯(lián)系，同意為未核銷未現(xiàn)場觀演者辦理全額退款，將于1-7個(gè)工作日將款項(xiàng)退回購票賬戶。
（羊城晚報(bào)·羊城派綜合湖北經(jīng)視、封面新聞）