極目新聞記者 張萬軍
近日,浙江杭州一位網友發布視頻稱,自己洗澡時被舒膚佳香皂里面的刀片劃傷了腰部,傷口長達10余厘米。5月6日,舒膚佳品牌回應此事稱,正在與消費者積極溝通,并且第一時間對生產流程和工藝開展及時排查。
網友發布劃傷自己的香皂(網絡視頻截圖)
5月5日、6日,一位名為“Winter”的杭州網友發布了兩條視頻,講述自己在洗澡時被舒膚佳香皂里的刀片劃傷腰部的經歷。視頻顯示,該網友購買的舒膚佳香皂為排濁香皂紅石榴型號,香皂表面有一處刀片露出。
網友就醫病歷(網絡視頻截圖)
該網友稱,5月5日晚,他在洗澡的時候感到身體有點疼,擦拭身體時發現身上有血跡,檢查發現腰部有一處10余厘米長的傷口。他隨后檢查香皂發現,香皂表面有個尖的部分露了出來。他在香皂表面摳了一下,發現了一個像刀片的東西,他連夜到醫院接受了治療。該網友表示,這些香皂是今年3月15日在某電商平臺的舒膚佳官方旗艦店購買的。事發后,他已經向電商平臺進行了投訴。
5月6日,該電商平臺工作人員告訴極目新聞記者,他們已經聯系到舒膚佳品牌,品牌方非常關注此事。
舒膚佳品牌所屬的廣州寶潔有限公司工作人員向極目新聞記者介紹,他們高度重視此事,正在與發布上述視頻的消費者積極溝通,以獲取進一步信息,并且第一時間對生產流程和工藝開展及時排查。
網友購買的香皂(網絡視頻截圖)
該工作人員還表示,在舒膚佳香皂生產流程中,有攪拌、碾壓、過濾和金屬探測等相關生產工藝。每個產品均經過過濾和金屬探測等相關流程,并且過濾時使用的篦子能允許通過的最大孔徑、金屬探測器剔除的最小尺寸均為毫米級,以確保產品質量和安全。舒膚佳品牌所有產品上市前均經過大量嚴格測試,以確保符合相關法律法規,安全與質量有充分保證。
記者注意到,這是近一個月以來,舒膚佳香皂第二次被曝出現刀片。4月9日,重慶一位網友發視頻稱在舒膚佳香皂里發現了刀片,當時膚佳官方回應稱已成立了專項工作小組調查此事。