新京報(bào)訊(記者王子揚(yáng))5月3日,針對(duì)有網(wǎng)友為去世網(wǎng)友“胖貓”點(diǎn)外賣(mài)后發(fā)現(xiàn)空包一事,新茶飲品牌蜜雪冰城發(fā)布致歉聲明稱,已要求當(dāng)事門(mén)店閉店整改,聯(lián)系點(diǎn)餐人道歉,并予以10倍訂單金額賠償。
“胖貓”去世后,有網(wǎng)友了解其經(jīng)歷后為其點(diǎn)外賣(mài)祭奠。但有網(wǎng)友在一些給“胖貓”點(diǎn)的外賣(mài)中發(fā)現(xiàn),有華萊士空包、茶百道裝冰水、蜜雪冰城空包、牛約堡空包、朱小小螺螄粉放空盒子,一時(shí)間引起爭(zhēng)議。有網(wǎng)友表示,這樣可以避免浪費(fèi)。但大部分網(wǎng)友認(rèn)為,正常價(jià)格付款,商家這一行為不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益,更是對(duì)逝者的不尊重。
蜜雪冰城方面表示,了解到相關(guān)情況后,市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)涉事訂單進(jìn)行了逐一核實(shí),經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及監(jiān)控調(diào)取,發(fā)現(xiàn)有個(gè)別門(mén)店存在不按標(biāo)準(zhǔn)出餐的情況。這一行為違反了蜜雪冰城的出餐標(biāo)準(zhǔn),也背離了蜜雪冰城的核心價(jià)值觀,欺騙了消費(fèi)者感情,將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
5月3日下午,新茶飲品牌茶百道已就裝冰水一事致歉稱,開(kāi)除涉事員工,并依法依規(guī)閉店解約。涉及訂單已要求涉事門(mén)店全部退款、逐一致歉,并給予每筆訂單10倍的現(xiàn)金補(bǔ)償。同時(shí),茶百道決定以“胖貓”之名,向四川省青少年發(fā)展基金會(huì)“茶百道愛(ài)心基金”追加捐款100萬(wàn)元,用于關(guān)愛(ài)青少年類(lèi)公益項(xiàng)目。同日,茶百道更新微博稱,捐款已落實(shí)。
編輯 祝鳳嵐