塵白cos事件的討論（偶然相遇的綠色塔菲）
開篇先指出，目前塵白禁區(qū)最重要的資產(chǎn)，不是coser的幾個商單，不是，甚至不是許多地方都顯得粗糙而簡陋的游戲本身，而是在這幾個月激烈的社區(qū)斗爭里，用數(shù)不清的溝通與交流，真心誠意的傾聽玩家聲音，為玩家服務(wù)而立起來的服務(wù)業(yè)的招牌。
宣發(fā)方法有問題，可以改，游戲設(shè)計有缺陷，可以繼續(xù)打磨，但是服務(wù)業(yè)的招牌砸了，塵白禁區(qū)就會和無數(shù)默不作聲中死去的二游一樣，再度回到無人問津的狀態(tài)，甚至還要更糟。
五月份塵白拉新最迅猛的時候，下載榜上一度和王者榮耀爭高低，直接為后續(xù)卡池流水的猛漲奠定了堅實的玩家基礎(chǔ)，當(dāng)時塵白做了什么宣發(fā)嗎？并沒有，而是靠著服務(wù)業(yè)的招牌和足夠ml的內(nèi)容，就足以吸引那些飽經(jīng)混廁“優(yōu)待”的男玩家。
我相信塵白官方正是十分清楚這一點，知道服務(wù)業(yè)的招牌是他們最重要的資產(chǎn)，才會在一次次短期利益的受損和服務(wù)業(yè)的招牌之間選擇了后者，即使很多時候，有的手段，有的方法用出來，絕對能在短時間內(nèi)提高收入，減小支出，也能鎮(zhèn)壓住很多爭議。
而服務(wù)業(yè)的招牌除了是塵白禁區(qū)最重要的資產(chǎn)，也是塵白禁區(qū)對混廁實現(xiàn)AOE傷害的一柄法杖，這塊招牌只要立起來，只要試試在眾人面前擦亮，就會有無數(shù)的混廁男玩家，在社區(qū)發(fā)出尖銳聲音而得不到回應(yīng)后，毅然拋棄混廁而轉(zhuǎn)投塵白，比如此前的鳴潮70w氪佬。
這塊立起來的招牌，會格外映襯出隔壁畜牧業(yè)的丑惡，讓玩家清醒的意識到，“旅行的意義”和“底層代碼”，只是二游廠商傲慢的表征，而不是什么確切的實話。而敵人也正是清楚這一點，才迫不及待地要用盡一切手段砸碎這塊招牌，再驕傲的在廢墟之上聲稱“大家一樣爛，二游畜牧業(yè)是正常的?！?/p>
很多人在官方對cos一刀切后，認(rèn)為服務(wù)業(yè)的招牌已經(jīng)阻礙塵白的發(fā)展了，所以要在一定程度上違背服務(wù)業(yè)，這是不清楚服務(wù)業(yè)的招牌是最重要的資產(chǎn)和拉新手段，也是對混廁持續(xù)AOE傷害的法寶。
當(dāng)然，我說到這里，大家也已然清楚敵人選擇的手段是什么了，那就是不斷挑起節(jié)奏，試圖讓服務(wù)業(yè)這塊招牌和塵白禁區(qū)的短期發(fā)展對立，當(dāng)這種對立被挑起，小則是迫使塵白放棄短期發(fā)展，為塵白更進(jìn)一步造成一些阻礙，大則能促使塵白打破服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)，對基本盤造成毀滅性打擊，大量玩家流失。
這看起來是個無懈可擊的陽謀，但實際上是混廁抓著塵白的手扇自己的巴掌，賭塵白什么時候手扇疼了，不搞服務(wù)業(yè)了。
首先，我在此前已經(jīng)說了，服務(wù)業(yè)這塊招牌本身立在那，就能對混廁畜牧業(yè)造成AOE傷害，那邊的廠商只要是稍微分不清真實玩家的聲音，就會有玩家怒而轉(zhuǎn)而投奔塵白，而不是繼續(xù)讓“旅行的意義”一類的洗地言論占據(jù)智商高地。
敵人每一次帶起節(jié)奏讓塵白官方出面回應(yīng)，實際上也就是讓塵白禁區(qū)再一次擦亮服務(wù)業(yè)的招牌，讓塵白禁區(qū)服務(wù)業(yè)的性質(zhì)再次深入人心。
但很多人并沒有意識到這一點，官方回應(yīng)前，內(nèi)耗不止，官方回應(yīng)后，依然是還在內(nèi)耗，六子肚子里的涼粉都拿出來了，大家還在糾結(jié)究竟要不要剖，為什么剖，結(jié)果宣傳塵白禁區(qū)服務(wù)業(yè)優(yōu)越性的大好時機(jī)就浪費了，官方白剖這一刀了。
對待類似問題，一個基本的思路是，節(jié)奏對等，展現(xiàn)優(yōu)越。
當(dāng)有不明不白的人在塵白社區(qū)帶起節(jié)奏時，我們就要用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去車混廁和畜牧業(yè)廠商，最后塵白官方回應(yīng)修改了而混廁廠商裝死不應(yīng)，這就是展現(xiàn)服務(wù)業(yè)優(yōu)越性，揭示了混廁畜牧業(yè)的丑惡。此前的“有米轉(zhuǎn)米”也是這個思路的經(jīng)驗總結(jié)。
其次，是很多人擔(dān)心類似的事情有普遍性，怕從此往后塵白就會被逼著不斷剖腹，生生把自己刀死了，實際上這次cos事件是極其特殊的。
這次cos事件最根本的原因，是服務(wù)業(yè)與性別敘事的碰撞，塵白禁區(qū)作為二游男性文娛的堡壘，社區(qū)的性別敘事是占主流的，玩家對打拳，厭男這類的性別問題相當(dāng)敏感。cos圈本身由于其大多數(shù)人員作風(fēng)不良，皮肉交易盛行，還十女九拳又當(dāng)又立，就已經(jīng)熏得大伙喘不過氣了。此前針對cos商單就已經(jīng)鬧過不少爭議，可以說矛盾從一開始就埋下了。
而這次爭議的迅速擴(kuò)大，最直接的原因就是coser戰(zhàn)吼宣發(fā)起手引不滿，緊接著被人挖出了厭男打拳言論結(jié)束比賽，你也別跟我說這些言論算不算打拳，你有閑心可以先給集美們說明一下黑神話的無辜。又因為上次國外展臺coser打拳爭議里塵白官方還回應(yīng)過一次，承諾國內(nèi)團(tuán)隊會秉承初心，不會讓類似問題出現(xiàn)。但沒想到?jīng)]過去多久就在國內(nèi)復(fù)刻了同款問題，玩家的怒氣才一下子就壓不住了。
我此前一直在強(qiáng)調(diào)的是，節(jié)奏能成氣候，就一定有其深層次的原因和玩家基礎(chǔ)，這一點無論是在混廁還是在ml游戲里都是一樣的。塵白社區(qū)被有心之人挑動，鬧過很多的節(jié)奏，但很多節(jié)奏都被評價為唐詩后打回去了。
而這次cos爭議看似無根無緣，莫名其妙，但其的迅速擴(kuò)大，實際上揭示了塵白社區(qū)性別敘事主導(dǎo)的本質(zhì)，玩家對cos圈的好褲襠們本身就觀感不佳，對打拳更是持零容忍的態(tài)度，才會在爆出官方商單coser打拳后如此不滿。
說句不好聽的，甚至這個coser如果被爆出的黑歷史是搶銀行，大伙都不會有什么反應(yīng)，只會覺得樂子大了。
但該就此拋棄性別敘事，放棄與**對壘嗎？有人因為塵白一刀切cos了，覺得塵白官方委屈，社區(qū)胡鬧，認(rèn)為coser打拳沒什么的，不應(yīng)該堅決抵制，我們該因為塵白而柔性處理打拳coser，這又是更高層面的因小失大，削足適履。有關(guān)性別敘事的問題我在這里不多贅述，這里就只插一嘴，二游圈性別敘事的泛濫罪魁禍?zhǔn)资沁@群被擴(kuò)進(jìn)來的女玩家，甚至現(xiàn)實社會的性別敘事泛濫，始作俑者也是**，男性的性別敘事只是無可奈何的反擊，你拋棄性別敘事的唯一結(jié)果就是被這些人吃干抹凈。
最后，我們再談是否該對cos一刀切的問題，實際上這個問題反而是這次事件里最不急迫的那個，只要塵白堅持服務(wù)業(yè)不動搖，在玩家群體經(jīng)過一系列討論和思考后，認(rèn)為cos依然可以被保留為一個不錯的二創(chuàng)內(nèi)容和宣傳手段，那么就可以和官方溝通開放。我們這又不是廠商金口獨斷，玩家跪地乞食的畜牧業(yè)，官方一旦做出什么決定就要去堅決維護(hù)不動搖，而是真正能上桌點菜，廠商要怎么做，該怎么做全憑我們心意的玩家，這你急什么。
有人說塵白玩家太魔怔啦竟然反對cos，而官方竟然不明斷是非，毅然決然拒絕玩家的無理要求。其實有個觀點我在很早的一期視頻里提到過，是我在評價碧藍(lán)檔案聯(lián)動事件時說的，游戲廠商需要生產(chǎn)什么內(nèi)容，做什么決策，只需要聽取自己玩家的意見，哪怕這些玩家的想法，喜好，在所謂的“正常人”眼里不正常，但游戲廠商不從這些“正常人”手里賺錢，也不需要服務(wù)這些“正常人”，它唯一要做的是服務(wù)好自己的玩家，它沒有任何資格稱玩家的需求是“無理”的，只要它還從玩家手里賺錢。
當(dāng)時我認(rèn)為，碧藍(lán)檔案的玩家反對聯(lián)動，認(rèn)為是“送女”，那么官方得聽玩家的不去聯(lián)動，其他的什么雀魂玩家，和這的那的來路不明的“正常人”也無權(quán)干涉。當(dāng)然我們知道，碧藍(lán)檔案的主要市場不是中國而是日本，所以中國玩家的聲音被忽視了，官方裝死回應(yīng)沒有做出修改。
塵白禁區(qū)玩家認(rèn)為cos商單有問題，不應(yīng)該繼續(xù)，那么廠商就應(yīng)該砍掉cos商單，廠商沒有資格為玩家做選擇，沒有資格成為玩家的“青天大老爺”，玩家點菜廠商上菜，這就是服務(wù)業(yè)，它不會替玩家做價值判斷，教玩家玩游戲，這一點有的被畜牧業(yè)圈養(yǎng)慣的玩家可能會不太適應(yīng)。
有人如果要質(zhì)疑，就回它一句話，“玩家愿意，廠商就這么干了，有什么問題嗎？難道你喜歡一個不聽話騎在你頭上的廠商？”
但是，玩家自身可以反思，可以轉(zhuǎn)變觀念，可以在一系列討論和思考后選擇繼續(xù)接受cos商單，但這是玩家的事情，廠商不能插手，不然就是既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員。
這次事件依然暴露出我一直指出的問題，塵白社區(qū)的共識形成機(jī)制一直是非常粗糙的，過去一直是畜牧業(yè)二游主導(dǎo)，廠商獨斷地決定什么是“真正”玩家的聲音，玩家不需要擔(dān)心該如何形成共識，反饋意見，他們只需要對廠商的決定拍手叫好就行了。
而在服務(wù)業(yè)，廠商沒法為玩家做出決定，社區(qū)需要真真正正的從每個真實玩家中凝聚出共識，并向官方反饋意見。而塵白社區(qū)仍舊依賴著版面高強(qiáng)度自由搏擊的辦法來討論，最難繃的一點是，塵白禁區(qū)保守好評的快速回應(yīng)反而是加劇了討論的混亂，因為共識根本還沒來得及形成，現(xiàn)在又是進(jìn)入了該不該一刀切cos的爭議當(dāng)中。
我知道官方心急想平息爭議，想維護(hù)服務(wù)業(yè)的招牌，但玩家這邊共識還沒有形成，還在爭論當(dāng)中，就先一步一刀切，也一樣是僭越了，替玩家做了決定。
塵白官方更合理的做法是，打拳coser立刻處理，這個基本沒有異議，對于cos商單究竟該不該繼續(xù)，應(yīng)該先發(fā)布聲明表示尊重玩家意見，但并不著急決斷，而是要留更多時間給玩家進(jìn)行討論，形成共識，最后再根據(jù)玩家的統(tǒng)一意見做出決定。
版面自由搏擊的方式在此前可能是堪堪可用，但在社區(qū)環(huán)境逐漸復(fù)雜，玩家成分復(fù)雜多樣的情況下，版面自由搏擊的曝光成本極低，一小撮社管多用點號可以輕松高強(qiáng)度發(fā)帖從而鋪滿版面，讓一些情緒過激分裂社區(qū)的言論獲得充分曝光，而理性討論的帖子無人問津，這樣即使不能一錘定音操縱社區(qū)輿論，也能很大程度上影響玩家的意見形成。
而塵白官方也別再沉迷什么“塵白速度”了，回應(yīng)可以快，但處理必須慢下來等玩家，別玩家這邊還和各種唐人社管爭論著呢，你就下場殺死比賽了。
關(guān)于具體的社區(qū)治理，這其中有很多問題需要討論，在這就不往里塞了，只簡單起個頭。