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城西多個小區居民喊冷 熱力公司:確有不達標現象 按規定退費
佚名
2023-12-26 18:05:47
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最近西安氣溫持續低迷,很多市民抱怨,家里的暖氣溫度也隨著氣溫降低而不斷走低,就像是靠戶外的陽光在供暖。

“天氣一冷,暖氣就不行了,感覺是靠太陽供暖?!奔易〈笳芳t楓林小區的高女士說,小區暖氣費直接交給陽光熱力公司,屬于直管用戶。最近持續降溫后,家里的暖氣溫度就每況愈下,最近叫熱力公司上門測溫兩次,一次是12月15日,臥室16.9度,客廳19.6度。12月23日中午也來測溫了,客廳17.6度,臥室16.3度。她告訴記者,家里客廳是暖和的地方,可能是距離入戶管道近,臥室和其他地方都很冷,人在家里就得開空調提升點室溫,否則壓根兒待不住。

“早上起來家里13.5度,在家要穿羽絨服。”家住大寨路融僑城二期的張女士說,降溫之前供暖溫度還好,這次大降溫就涼了,小區喊冷的人很多,大家想著是不是進水溫度就不夠。23日上午熱力公司有人來家里,給放了放水,讓繼續觀察?!懊看谓辛司蛠恚煽偸遣唤鉀Q問題,又說我家樓上沒住人?!睆埮空f,樓上確實幾年都沒有住人,可這不應該是自家溫度不夠的正當理由,用戶足額交費了當然應該享受合法的溫度。她也很奇怪,同樓31層的鄰居家為啥就有22度,比自己家暖和多了,同一棟樓差異這么大,感覺這供暖溫度像玄學。

王女士家住大寨路融僑城一期6號樓,她告訴記者,孩子的書桌上有個溫度計,這幾天顯示就10度,孩子老人都凍得感冒了。只要人在家就要開空調,晚上睡覺開電褥子,暖氣費是直接交給熱力公司,熱力公司上門了兩次,但處理不好,說是降溫了沒辦法?!澳俏覀兘慌瘹赓M干啥?就是為了降溫不受冷啊。”王女士希望熱力公司看天供暖加大火力。

李女士住在丈八北路金輝高新云璟二期,也是陽光熱力公司的直管用戶,今年第一年供暖?!拔覀?號樓有33戶登記溫度不行,家里就像沒供暖一樣,都是冰的。”李女士說,二期是新入住,6號樓30層高,還有些住戶不用暖沒交費,22日熱力公司上門測溫,自己家只有13度。“冷的人扛不住了,趕緊給升升溫?!?/p>

此外,城西區域還有民航小區、桃園西路西瓷五號等小區居民反映降溫后家里特別冷,希望熱力公司盡快升溫。

上述幾家小區均屬于陽光熱力公司供暖,12月23日,華商報記者聯系到該公司相關工作人員,將上述小區的情況一一進行了反饋,工作人員表示會立即安排人了解處理?!坝捎诮谖靼查L時間低溫天氣,戶外溫度動輒零下六七度,最高溫度也會跌破0度,極寒天氣對于供熱工作造成了很大影響。”該工作人員表示,為了應對低溫天氣,該公司的一次網溫度一直在增加,同時加大一二次管網的平衡,調配人力重點服務反映集中的小區,在能力范圍內盡量保障居民家溫度達標。

“很多人希望在家能穿短袖?!痹摴ぷ魅藛T說,每個人的體感溫度不一要求也不一樣,有的人認為18度的達標溫度不夠,希望能達到二十五六度的室溫,不大現實。當前也確實有一些住戶家溫度不達標,這種情況會加強測溫,按照《西安市集中供熱條例》規定進行退費。

華商報記者 李琳

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